سياسات أثر روبي
معلومات مهمة حول الشروط العامة، وسياسة الإلغاء، وإرشادات السلامة.
الشروط العامة
- يجب على الضيوف الحضور في الموعد المحدد.
- يحق للشركة تعديل الجولة أو إلغاؤها في حال حدوث ظروف غير متوقعة، مع استرداد المبلغ كاملًا.
- تشمل الأسعار فقط الخدمات والعناصر المذكورة في وصف التجربة.
سياسة الحجز
- يتم تأكيد حجز التجربة بعد سداد كامل قيمة التجربة.
- لا يُعد إرسال طلب الحجز أو التواصل مع أثر روبي حجزًا مؤكدًا إلا بعد إتمام السداد.
- يمكن للعميل التواصل مع فريق أثر روبي بشكل مباشر للاستفسار عن التجربة أو مواعيد الحجز أو أي تفاصيل متعلقة بالحجز قبل إتمام الدفع.
- في حال وجود أي استفسار أو حاجة إلى مساعدة في إتمام الحجز، يمكن التواصل مع فريق أثر روبي عبر وسائل التواصل الموضحة في الموقع.
سياسة الإلغاء
- الإلغاء قبل موعد التجربة بـ 48 ساعة أو أكثر: استرداد كامل للمبلغ.
- الإلغاء خلال أقل من 48 ساعة من موعد التجربة: استرداد 50% من المبلغ.
- عدم الحضور في الموعد: المبلغ غير مسترد.
إخلاء المسؤولية
لا تتحمل أثر روبي مسؤولية فقدان المقتنيات الشخصية أو أي إصابات شخصية قد تحدث أثناء الجولة. وننصح الضيوف بالحرص واتباع تعليمات السلامة طوال مدة التجربة.
سياسة التصوير والتوثيق
قد تقوم أثر روبي بتوثيق بعض الجولات من خلال التصوير الفوتوغرافي أو الفيديو، وذلك لأغراض التوثيق والتسويق.
- لن يتم تصوير أي عميل بشكل فردي، أو نشر صور تظهر ملامحه بوضوح، دون الحصول على موافقته.
- يمكن استخدام الصور الجماعية أو المقاطع العامة التي لا تركز على شخص بعينه.
- يحق للعملاء طلب عدم الظهور في أي تصوير، وسيتم احترام رغبتهم بشكل كامل.
- تُستخدم جميع المواد المصورة لأغراض الشركة فقط، وتشمل التوثيق، والتسويق، وتطوير الخدمة، ولا يتم بيعها أو استخدامها لأي أغراض أخرى.
